개인정보 처리방침

1. 수집 항목과 이용 목적

문의자의 동의를 받아 아래 필수 네 그룹과 직접 입력한 선택 정보를 수집합니다. 문의 내용과 요구사항을 확인하고 업무 진단에 관한 답변을 보내는 데 사용하며, 마케팅 발송 목적으로 사용하지 않습니다.

회사·업종

회사와 업종에 관한 설명

지금 불편한 업무

현재 업무와 불편한 지점에 관한 설명

원하는 결과

문의자가 기대하는 업무 개선 결과

이름·연락처

이름과 회신 이메일 주소

요구사항 상세 (선택)

주로 쓸 사람, 꼭 필요한 기능, 있으면 좋은 기능, 희망 일정·예산, 참고 링크. 입력한 항목만 수집하며 파일 첨부는 받지 않습니다.

홈페이지에서는 직접 입력한 내용을 제출할 때 수집합니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의를 접수할 수 있습니다. 이메일 문의는 회사가 받은 메일의 발신자 정보와 본문을 수집합니다. 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 홈페이지 양식으로 문의를 접수할 수 없습니다.

고객·직원의 개인정보, 비밀번호, 인증정보 등 문의에 필요하지 않은 민감한 정보는 입력하거나 첨부하지 마세요.

2. 보유 기간과 파기

문의 개인정보는 각 메일 수신일부터 6개월(180일) 보관합니다. 별도의 문의 데이터베이스를 만들지 않고 홈페이지 양식의 문의 내용과 회신 내역을 Gmail에 보관합니다.

홈페이지 양식 문의는 Google Apps Script의 하루 한 번 실행되는 트리거가 수신일부터 180일이 경과한 메시지를 개별적으로 휴지통으로 이동합니다. 같은 스레드의 새 회신은 오래된 메일의 기간을 연장하지 않습니다. 발송함의 회신은 각 메일이 Gmail에 기록된 시각부터 계산합니다. 점검 주기 때문에 기간 경과 후 다음 점검 시점까지 차이가 생길 수 있습니다.

직접 이메일로 받은 문의와 회신은 담당자가 각 메일 수신일부터 6개월(180일) 후 삭제합니다. 발송 회신은 각 발송일부터 계산합니다.

휴지통 이동은 즉시 영구삭제를 뜻하지 않습니다. Gmail 휴지통의 메일은 Google의 메일 삭제 절차에 따라 통상 30일 뒤 영구삭제됩니다. 삭제 요청은 담당 창구에서 받습니다.

Google·Cloudflare 서비스 내부의 백업·기술정보·로그 보존 및 최종 삭제는 각 사업자의 방침에 따릅니다. 회사의 문의 보관 기간과는 구분됩니다. Google 데이터 보관 정책, Cloudflare 개인정보처리방침(데이터 보존)을 참고하세요.

현재 이 문의 접수에는 별도 법정 보존 의무를 적용하지 않습니다. 종이 출력물이 생기면 보유 기간이 끝난 후 파쇄합니다.

3. 제3자 제공과 처리위탁

회사는 문의 정보를 다른 회사의 독립적인 이용 목적으로 제공하지 않습니다. 문의 처리에 필요한 아래 업무는 외부 서비스에 위탁합니다. 법령상 제공 의무가 발생하는 경우에는 적용 근거를 확인합니다.

Google LLC

Google Apps Script를 통한 문의 메일 발송, Gmail의 문의 메일·회신 보관 및 삭제 처리.

Cloudflare, Inc.

홈페이지 문의 요청 처리·전달, Cloudflare Turnstile의 자동 제출 방지 확인, 쿠키 없는 방문 통계.

서비스의 개인정보 보호·재위탁 조건은 Google 공식 개인정보처리방침과 Cloudflare 공식 개인정보처리방침 등 사업자가 제공하는 약관·방침을 기준으로 관리합니다. 담당자는 접근 권한과 삭제 트리거의 실행 상태를 점검하며, 위탁 범위 또는 사업자가 바뀌면 이 방침에 반영합니다.

4. 개인정보 국외이전

문의 처리에 Google과 Cloudflare 서비스를 사용하므로 개인정보가 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 홈페이지 양식에서는 개인정보 수집·이용 동의와 분리한 필수 체크박스로 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호에 따른 국외이전 별도 동의를 받습니다. 아래 항목을 확인한 뒤 선택할 수 있으며 동의하지 않으면 양식을 제출할 수 없습니다.

Google LLC · Apps Script / Gmail

이전 근거

개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호: 국외이전에 관한 별도 동의

이전 항목

회사·업종, 지금 불편한 업무, 원하는 결과, 이름·이메일, 직접 입력한 요구사항 상세(선택: 주로 쓸 사람, 꼭 필요한 기능, 있으면 좋은 기능, 희망 일정·예산, 참고 링크) 및 문의·회신 메일에 포함된 정보

이전 국가

미국 등 Google이 서버를 운영하는 국가. Google 공식 방침의 데이터 이전 안내는 전 세계 서버에서 거주 국가 밖 처리가 가능하다고 설명합니다. 실제 처리국가를 미국 한 곳으로 한정하지 않습니다.

시기·방법

별도 동의 후 양식 제출 시 HTTPS로 Google Apps Script에 전달하고 Gmail 메일로 발송·보관합니다. 직접 이메일 문의는 사용한 메일 서비스의 전송·보관 경로에 따릅니다.

이전받는 자

Google LLC. 개인정보처리방침 문의: googlekrsupport@google.com (Google 공식 개인정보처리방침). 회사 문의창구: theampinc@theamp.co.kr

목적·기간

문의 접수·회신, 메일 발송·보관 및 삭제 처리. 각 메일 수신일부터 180일 후 휴지통 이동, 발송 회신·직접 이메일의 삭제 및 영구삭제는 2항에 따릅니다. 서비스 내부 기술정보·백업은 Google 데이터 보관 정책에 따릅니다.

거부 방법·효과

국외이전 동의 체크박스를 선택하지 않으면 양식을 제출할 수 없습니다. theampinc@theamp.co.kr로 예비 문의를 할 수 있으며, 이전 중단·삭제도 요청할 수 있습니다. 직접 이메일도 사용한 서비스에 따라 국외 처리될 수 있으므로, 국외이전을 원하지 않으면 개인정보를 보내기 전에 가능한 문의 방법을 담당자에게 확인해 주세요.

Cloudflare, Inc. · 요청 처리 / Turnstile

이전 근거

개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호: 국외이전에 관한 별도 동의

이전 항목

문의 요청의 필수 네 그룹과 직접 입력한 선택 요구사항, Turnstile 확인 토큰. 자동 제출 방지에는 IP 주소, TLS 지문, 브라우저의 User-Agent, sitekey, origin 등 기술정보를 처리합니다(Turnstile 개인정보 부속방침). Turnstile 자체가 문의 본문을 읽는 것은 아니며 문의 전달 Function이 입력 정보를 처리합니다.

이전 국가

미국·유럽경제지역(EEA) 등 Cloudflare가 운영하는 국가. Cloudflare 공식 방침 7항은 주로 미국·EEA에 보관하며 전 세계 운영 국가에서 접근·이전될 수 있다고 설명합니다.

시기·방법

별도 동의 후 자동 제출 방지 확인과 양식 제출·요청 처리 시 HTTPS로 전달합니다.

이전받는 자

Cloudflare, Inc. 개인정보 문의: privacyquestions@cloudflare.com, 개인정보 보호책임자: dpo@cloudflare.com (Cloudflare 공식 개인정보처리방침). 회사 문의창구: theampinc@theamp.co.kr

목적·기간

문의 요청 전달과 자동 제출 방지 검증. 회사는 문의 본문을 별도 DB나 애플리케이션 로그에 저장하지 않습니다. Cloudflare의 기술정보·서비스 로그·백업 보존은 Cloudflare 개인정보처리방침 11항 등 해당 서비스 방침에 따릅니다.

거부 방법·효과

국외이전 동의 체크박스를 선택하지 않으면 Turnstile 확인과 양식 제출을 진행할 수 없습니다. 예비 경로 theampinc@theamp.co.kr로 문의할 수 있습니다. 직접 이메일도 서비스에 따라 국외 처리될 수 있으므로 개인정보를 보내기 전에 가능한 방법을 담당자에게 확인할 수 있습니다.

5. 권리 행사와 담당

문의자는 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 창구에 요청 내용을 보내주세요. 대리인을 통한 요청도 가능하며, 회사는 권리 행사에 필요한 범위에서 본인·대리인 여부를 확인합니다.

담당

개인정보 보호 담당

연락처

theampinc@theamp.co.kr

회사는 요청을 확인한 뒤 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 제한이 있으면 그 이유를 설명합니다. 개인정보 침해에 관한 상담·구제는 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회에 요청할 수 있습니다.

6. 안전조치와 자동 수집 장치

회사는 메일 계정 2단계 인증, 담당자 접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화(HTTPS)를 안전조치로 운영합니다. 인증정보는 공개 코드·문서와 분리하며 문의 본문을 서버 애플리케이션 로그나 별도 데이터베이스에 기록하지 않습니다.

방문 통계를 이용하는 경우 쿠키를 사용하지 않는 Cloudflare Web Analytics

방문 통계를 이용하는 경우 운영 페이지에서 방문·페이지 조회, 호스트·페이지 경로, 유입 경로(Referer), 국가, 브라우저·운영체제·기기 유형, 페이지 로드 시간과 Core Web Vitals 등 성능 지표를 집계합니다. 문의 입력 내용은 방문 통계에 보내지 않습니다. 자세한 범위는 공식 지표 분류와 공식 수집 문서를 참고하세요. 사업자 안내에 따르면 쿠키와 localStorage를 사용하지 않습니다. 통계 토큰을 설정하지 않으면 방문 통계 스크립트를 불러오지 않습니다. 광고 추적 도구는 사용하지 않으며 글꼴은 자체 호스팅합니다.

양식의 국외이전 동의 후 Cloudflare Turnstile을 불러와 자동 제출을 방지합니다. 방문 통계와는 별개의 처리입니다. Pre-clearance를 끄는 구성으로 cf_clearance 쿠키를 발급하지 않으며, 기술정보의 보존은 Turnstile 개인정보 부속방침과 Cloudflare 방침을 따릅니다.

외부 기술정보 처리를 원하지 않으면 문의 양식을 이용하지 않을 수 있습니다. 문의 양식이 비활성화된 페이지는 Turnstile 스크립트를 불러오지 않습니다.

7. 방침 변경

이 방침은 2026년 10월 14일부터 시행합니다. 처리 목적·항목·기간·위탁 또는 국외이전 사항이 바뀌면 이 페이지에서 변경 내용과 적용일을 안내합니다.